Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a UAI Works trata no site www.uaiworks.com, com que fundamento, com quem os compartilha, por quanto tempo os guarda e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD). Ela descreve apenas o que o site faz hoje; quando algo mudar, a data no topo desta página muda junto.

Quem é o controlador dos dados

O controlador é a LAB WORKS CONSULTORIA E SISTEMAS, inscrita no CNPJ sob o número 60.256.362/0001-70, com sede na Rua Riachuelo, 1452, Padre Eustáquio, Belo Horizonte, MG, CEP 30720-060, que atua no mercado com o nome UAI Works. É ela quem decide o que é tratado neste site e para quê.

Dados técnicos de navegação

Ao acessar o site, a infraestrutura utilizada para hospedagem pode processar automaticamente dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço, como endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, data e horário da requisição e página acessada.

Para saber quantas pessoas visitam cada página e de onde elas chegam, a UAI Works usa o Umami, uma ferramenta de medição de audiência que não usa cookies, não guarda o endereço IP e não identifica quem visita. Os números são sempre agregados — visitas por página, país, idioma, tipo de aparelho e site ou campanha de origem — e nunca permitem saber quem é você. Do endereço da página, só os parâmetros de campanha (utm_*) seguem para o Umami. O site não usa cookies nem publicidade comportamental, e guarda no seu navegador a preferência de idioma, quando você a escolhe.

Além desses dados técnicos de infraestrutura, dados fornecidos diretamente pelo visitante somente são tratados quando ele inicia um contato ou solicita algum material disponibilizado pela UAI Works.

Formulário de contato

Na página de contato, os dados que você preenche (nome e e-mail obrigatórios; telefone e empresa opcionais; assunto e mensagem), o endereço da página, o idioma em que você estava e os parâmetros de campanha do link por onde você chegou (como utm_source) são guardados no sistema interno da UAI Works, num banco de dados do Google Cloud (Firebase) localizado em São Paulo, junto com a data em que a caixa de consentimento foi marcada. A mensagem é guardada e a equipe é avisada por e-mail. Se o registro no sistema falhar, a mensagem segue direto para a caixa de e-mail da UAI Works, hospedada no Microsoft 365, pelo serviço Web3Forms, que atua como operador: recebe o conteúdo do formulário e o entrega por e-mail, sem usá-lo para finalidade própria.

Antes de enviar, você marca a caixa de consentimento com o link para esta política. Há um campo invisível e um tempo mínimo de preenchimento para barrar robôs; nenhum dado seu é usado nisso. Ao enviar, o componente do Google que grava o formulário guarda no seu navegador um registro técnico de funcionamento — a data e a versão do componente —, sem nenhum dado seu.

Não tratamos dado pessoal sensível (art. 5º, II, da LGPD) e não tratamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional: o site é dirigido a profissionais.

Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa que você iniciou.
• Saber de quais páginas e campanhas os contatos chegam, para decidir o que publicar — sem criar perfil para publicidade.
• Avisar a equipe da UAI Works, por e-mail, quando alguém deixa os dados, para que o contato seja respondido logo.
• Manter o site no ar, disponível e seguro.

Dentro da UAI Works, só pessoas da equipe autorizadas acessam esses dados, por um painel interno com login, onde registram o andamento de cada conversa.

Os dados não são vendidos, alugados nem cedidos para terceiros usarem em proveito próprio, e não alimentam publicidade de terceiros.

Bases legais

Os dados fornecidos voluntariamente em formulários que possuam solicitação expressa de consentimento são tratados com fundamento no consentimento, nos termos do art. 7º, I, da LGPD.

Os dados técnicos necessários ao funcionamento, disponibilidade e segurança do site podem ser tratados na medida necessária para esses fins, com fundamento no legítimo interesse da UAI Works em manter e proteger sua infraestrutura digital (art. 7º, IX, da LGPD), sempre observados os direitos e as legítimas expectativas dos titulares.

Quando um contato é enviado diretamente por e-mail, os dados são tratados para responder à solicitação e conduzir a relação iniciada pelo próprio titular, de acordo com a finalidade do contato.

Com quem os dados são compartilhados

• Google Cloud (Firebase): banco de dados onde os formulários são guardados, localizado em São Paulo. Atua como operador, sob as instruções do controlador.
• Resend: serviço que entrega à equipe os avisos internos de novo contato. Atua como operador, com servidores fora do Brasil.
• Web3Forms: caminho de reserva do formulário de contato — quando o registro no sistema falha, é ele que recebe o conteúdo da mensagem e o entrega por e-mail à UAI Works. Atua como operador, sob as instruções do controlador, com servidores fora do Brasil (infraestrutura Amazon Web Services).
• Microsoft 365: infraestrutura de e-mail da UAI Works, onde as mensagens do formulário chegam e ficam guardadas. A Microsoft atua como operadora, sob as instruções do controlador.
• Umami: medição de audiência sem cookies, descrita acima; recebe o endereço IP só para identificar o país, sem guardá-lo.
• Google (Firebase Hosting): infraestrutura que serve as páginas deste site e processa os dados técnicos de navegação descritos acima. O Google atua como operador de infraestrutura e não usa esses dados para finalidade própria.

Fora esses, os dados só são compartilhados por obrigação legal, regulatória ou judicial.

Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela UAI Works podem processar ou armazenar dados pessoais em infraestrutura localizada fora do Brasil. É o caso do Web3Forms, que entrega as mensagens do formulário de contato quando o registro no sistema falha, do Resend, que entrega os avisos internos de novo contato, do Umami, que mede a audiência em servidores nos Estados Unidos, e da rede de distribuição do Firebase Hosting, que serve as páginas a partir de servidores em vários países. O banco de dados onde os formulários são guardados fica no Brasil.

Nessas situações, a UAI Works adota medidas destinadas a garantir que a transferência internacional de dados ocorra em conformidade com a LGPD e com as regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A transferência é limitada ao necessário para a prestação dos serviços contratados e para as finalidades descritas nesta política.

Por quanto tempo os dados são guardados

Guardamos os dados do formulário de contato e as mensagens por até 12 meses depois da sua última interação conosco — o último formulário enviado ou a última mensagem trocada. A LGPD não fixa um número de meses: ela manda encerrar o tratamento quando a finalidade se esgota e eliminar os dados em seguida (arts. 15 e 16), e é isso que esse prazo aplica. Antes dele, eliminamos a pedido seu. Só guardamos por mais tempo o que uma obrigação legal exigir, e apenas pelo tempo dela.

Os dados técnicos de navegação são mantidos pela infraestrutura de hospedagem apenas pelo período necessário à segurança e ao funcionamento do serviço.

Quais são os seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que temos sobre você;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, na forma da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e o que isso implica;
• revogação do consentimento.

Quando aplicável, você também pode:

• opor-se a tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da LGPD;
• apresentar petição relativa aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou os órgãos de defesa do consumidor;
• solicitar revisão de decisão tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado que afete os seus interesses;
• solicitar informações claras sobre os critérios e procedimentos utilizados em decisões automatizadas, quando aplicável.

Atualmente, este site não realiza decisões automatizadas que produzam efeitos relevantes sobre os visitantes.

Como exercer os seus direitos

Escreva para contato@uaiworks.com com o pedido e o e-mail que você usou para falar conosco. Respondemos pelo mesmo e-mail. Se o pedido for de eliminação, apagamos a mensagem da caixa de e-mail que a recebeu e todos os registros dos seus formulários no nosso sistema.

Encarregado pelo tratamento de dados

O encarregado (DPO), na forma do art. 41 da LGPD, é Leonardo Almeida Bastos, no e-mail contato@uaiworks.com.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. A versão em vigor é sempre a publicada neste endereço.